レンタルの流れ

ご利用規約

この度は、EXQU-rent（以下、当社という）をご覧くださり、ありがとうございます。

以下記載の『商品』とは、
「レンタル商品」・「レンタル商品の備品・その他付属品」及び「これらを梱包する為の梱包材」を指します。
レンタルという性質上、傷や使用感などは発生いたします。ご容赦下さい。

以下記載の『レンタル料金』とは、
「商品の料金」・「運送会社等による商品の配送料」・「当社（または当社手配の会社）による商品の運搬費・設営撤去費・運営管理費」及び「これらにかかる諸経費」の合計を指し、契約書に記載いたします。

以下記載の『レンタル期間』とは、
「商品到着日（基本的にはご使用開始日の前日）」
↓
「商品ご使用期間」
↓
「商品の返送日（基本的にはご使用終了日の翌日。運送会社に商品を引き渡していただく日）」
↓
「商品返却日（基本的には返送日の翌日。当社に商品が到着される日）」
以上の期間を指します。

当社の「商品」及び「商品の梱包配送・運搬・設営撤去・運営管理（以下、サービス)」は、「ご利用規約」を承諾していただいた方にのみ提供させていただくものです。従いまして、利用者の皆様は、当社の商品及びサービスをご利用する事で、「ご利用規約」に承諾していただいたこととみなさせていただきますので、ご注意ください。

1.　お客様の身分が明らかでない場合は商品をレンタルしていただく事ができません。

2.　レンタル期間の途中で解約された場合であっても、当初のレンタル期間のレンタル料金をいただきます。
また、お客様都合でイベントがなくなった際（当日雨が降りそうなど天候による理由も含む）もキャンセル料金または当初のレンタル期間のレンタル料金をいただきます。

3.　商品はレンタル期間が満了するまでに返却していただくものとし、レンタル期間後に返却された場合は別途延滞料金をいただきます。

4.　商品はお客様が当社へ返却するものとします。当社による配達・引取りを希望する場合は別途料金をいただきます

5.　お客様は商品を使用目的に合った使用をいただき、商品を転売、転貸し、譲渡、入質、改装改造などはできません。
商品の所有権はレンタル期間中であっても当社に有ります。
ご返送完了までのレンタル期間中、商品の利用保管については十分なご注意をお願い致します。

6.　商品を当社に返却される際、商品の消耗・減価が通常の使用によるもの以上であり、修理・新規購入等を必要とする場合には別途これらに相当する価格の全額を請求致します。

7.　商品に構造上の欠陥があり、修理してもお客様の使用目的を達成できない場合には直ちにご連絡ください。
当社から同種同様の代替品をレンタル致します。また代替品がない場合には、契約書のレンタル料金の払戻しをもって一切の責任を免れるものとします。

8.　お客様が商品を使用するにあたり、誤使用・不注意・使用目的以外の使用により生じた損害に関しては
当社は一切の責任を負いかねます。また、それにより商品の修理・新規購入等を必要とする場合には別途これらに相当する価格の全額を請求致します。

9.　当社の商品に関し、レンタル契約後のキャンセルにはレンタル料金に対してキャンル料が発生いたします。(キャンセル料率は下記のとおりです。)
但しレンタルしていただく商品を他社から仕入れている際は、他社のキャンセル料率を適用する場合もございます。

■キャンセル料率■
決定後: ３０%
（ご使用開始日の）７日〜３日前: ５０%　
（ご使用開始日の）２日〜１日前: ８０%
（ご使用開始日の）当日: １００%
(但し、何日前であっても発送・お引き取り・積込み後は１００%といたします。)

10.レンタルの際には「運営マニュアル」及び「JIPSA安全運営１０ヵ条」に沿って設営・運営・撤去・返却をしてください。またイベント保険にはお客様にて加入してください。レンタル期間中に起きた事故・損害等に関し当社は一切の責任を負いかねます。

11.天候・交通状況などの外部要因により、商品の到着が遅延する場合がございます。ご容赦ください。

12. 当社が商品の運搬・設営・撤去・管理・運営の業務を行う際、当社が危険と判断した場合はこれらの業務を
中断または中止させていただきます。上記の判断をした際、お客様（及びお客様のクライアント）の指示で
業務が継続となった場合、その後に生じた全ての損害について当社は一切に責任を負いかねます。
また、これにより当社の商品・所有物・スタッフが損害を受けた場合にはこれらに相当する費用を弁償していただきます。

13. 当社が商品の運搬・設営・撤去・管理・運営の業務を行う際、事前にお客様にご手配をお願いしていたもの
(搬入経路・電源・スタッフ等)が手配されていないまたはお願いしていた水準（必要電力・スタッフの人数等）に達していない場合は危険と判断し、これらの業務を中断または中止させていただきます。
また、その後に生じた全ての損害について当社は一切の責任を負いかねます。

14. お客様がこの契約に違反された場合には、当社は特段の通知・催告なしでこの契約を解除することができるものとします。この場合、お客様はただちに商品を返却してください。
また契約が解除された場合であっても、当社定めたレンタル期間の料金をいただきます。

お問い合わせ: まずは上記「ご利用規約」の内容をお読みいただきご納得いただけましたら、
『お問い合わせフォーム』または『お電話』『メール』にてご連絡ください。

お問い合わせに際しまして、下記の内容はお伝えください。
「お名前」
「会社名（個人の方は不要）」
「メールアドレスまたはFAX番号」
「お電話番号」
「ご使用日」
「ご希望商品」

（SNSのダイレクトメールもお待ちしております！）

お見積もり: 在庫確認があればお見積書をお送りいたします。

在庫がない場合は代替えの商品をご提案いたします。

スケジュールは決定優先となります。
正式ご発注までの間に、他のお客様にて決定が出てしまう場合もございますので予めご了承ください。

成否確定: お見積もり内容にてご決定の場合はご連絡ください。（レンタル希望日の２週間くらい前までに頂きますようお願い致します）

ご発注確認書を発行いたします。そちらにレンタル料金　お振込の案内が記載されております。

発注確認書の発行以降は規定のキャンセル料金が発生いたします。

ご入金: ご発注確認書発行後３〜５日以内に指定の口座へのお振込をお願い致します。

お振込確認後、正式に受注確定となります。

商品発送: 商品はイベントの前日に到着いたします。
立ち会いが必要となりますので、ご対応のほどよろしくお願い致します。

商品返却: ご使用日の翌々日までに弊社に到着するようにご発送ください。
商品の発送もれ等でご返却が遅れた場合は延滞料金が発生します。延滞料金はご返却予定日からの計算となりますのでご了承ください。